Всё, что нужно сделать —
оставить контакты
Перезвоним в течение 20-ти минут
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку ваших личных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Блог Go to Marketing!
Маркетинг Реклама Яндекс.Директ Google Ads Дизайн и сайты

Как вы можете помочь агентству сделать для вас крутой сайт/рекламу?


Добрый день. Мы в Go to marketing! занимаемся тем, что устраняем путаницу в маркетинге, помогаем предпринимателям распутать клубок сайтов, рекламных кабинетов и различных сервисов и выстроить простую и понятную систему. Желательно - максимально автоматизированную.

Хотим в этой статье помочь вам найти общий язык с вашими подрядчиками по продвижению и получить наконец систему, которая будет работать на вас и генерировать стабильный поток заказов.

Между подрядчиками (неважно какими - будь то разработчики сайтов или маркетологи) и заказчиком зачастую большая пропасть - заказчик думает о своем продукте и плохо разбирается в рекламе, а подрядчик хорошо знает свой инструмент и всю терминологию, но плохо разбирается в продукте клиента.

И от того, как хорошо обе стороны смогут договориться, в большей степени и зависит успешность проекта. Найдете вы общий язык или нет, зависит от 3 факторов:

  • Правильно поставленной задачи
  • Полного понимания вашего бизнеса исполнителем
  • Правильно выбранного подрядчика

Предлагаю пройтись по этим 3 пунктам подробнее.


Блок 1. Постановка задачи




Основные типы услуг, которые вы можете заказать это:
  • Реклама
  • Сайт
Поэтому все примеры будут касаться одного из этих продуктов.

Сравните 2 текста:


Во втором варианте хороший подрядчик сможет просчитать для вас основные финансовые показатели: затраты на разработку, цена клика/заявки, примерную прибыль. Да, это будут очень приблизительные цифры, но это лучше, чем ничего.
И при том, информация в сообщении не требует от вас каких-то активных действий. Она уже есть у вас в CRM-системе.

Поэтому, первым шагом, вам нужно составить ТЗ, в которое вы засунете все ваши мысли, цели и желания касательно заказываемой услуги:

Составляем ТЗ на сайт. Для этого, вам нужно ответить на следующие вопросы (мы будем рассматривать ответы на них на примере тематики “Интернет-магазин музыкальных инструментов”
  • Для каких задач вам нужен сайт (исходя из этого будет определяться функционал сайта)?
Пример: Есть оффлайн магазин музыкальных инструментов, хочу продавать в интернете
  • Какие страницы должны быть на сайте?
Пример: Страница с акциями, страница под каждый товар, каталог (будет примерно 15 разделов, в каждом по 10-20 товаров), контакты с картой, страница “О компании”, блог со статьями
  • Кто будет посещать ваш сайт и откуда они будут приходить?
Пример: Люди будут приходить из контекстной рекламы, из группы ВК и из 2gis’a. Основная аудитория - молодые люди (чаще мужчины) 18-28 лет.
  • Примеры удачных с вашей точки зрения решений (референсы)
Пример: Нравится главная страница сайта https://mirm.ru, но чтобы без новостей и афиши. Но не нравится у них меню каталога. Каталог нравится на сайте https://www.glinki.ru - сразу видно все подкатегории и есть небольшие фото
  • Кто будет составлять тексты?
Пример: Мы можем дать вам техническую информацию по товарам - характеристики и пр., но нужна будет ваша помощь при составлении текстов для всяких акций и рекламных баннеров на сайте.


Составляем ТЗ на рекламу. Тематика та же - магазин музыкальных инструментов.
  • Цель продвижения?
Пример: Нужны покупатели. Также у нас есть статьи на сайте и в группе ВК. Можно туда нагонять подписчиков
  • Какие рекламные каналы рассматриваете?
Пример: Хотим начать с Яндекс Директ, но если у вас есть другие варианты, готовы рассмотреть их
  • Что нужно рекламировать (ссылка на сайт и краткое описание продукта, все ли направления нужны)
Пример: Наш сайт - music-station.ru, продаем музыкальные инструменты по РФ, интересуют все направления сайта кроме аксессуаров (там слишком дешевые товары)
  • Примеры самых целевых запросов, которые приходят вам в голову.
Пример: Магазин музыкальных инструментов, купить гитару, купить барабан, музыкальные инструменты недорого
  • Какие числовые показатели нужны - число заявок или кликов, верхний порог цены заявки, текущая конверсия сайта (если известна)
Пример: Если средний чек будет такой же, как в оффлайн магазине (Наша маржа с продажи почти любого товара - 30%, мы готовы платить за покупку через сайт не более 15% от стоимости товара. Текущая конверсия сайта неизвестна, сайт новый. Число покупок - чем больше, тем лучше, у нас несколько магазинов и складов в Москве, можем отгружать большие партии


С помощью такого ТЗ вы не только поможете специалистам, но и отпугнете дилетантов - они больше любят формулировки “Просто сделайте мне рекламу” (так чаще пишут те, кто не разбирается в предмете и их легче обмануть и продать им некачественный продукт).


Блок 2. Подготавливаем материалы




Вы составили сообщение, в котором кратко объяснили, какая задача стоит перед потенциальным исполнителем и озвучили свои пожелания. Двигаемся дальше.

Вторым шагом вам важно собрать необходимую информацию о вашей компании, конкурентах и рынке, вашем продукте или услуге.
Для удобства, разделим эти материалы на маркетинговые и дизайнерские.


Материалы для дизайна


  1. Материалы, которые крайне желательно подготовить:
  2. Логотип - лучше всего, если он будет в векторном формате (***.ai, ***.eps, ***.svg или ***.cdr). В крайнем случае, он должен быть в достаточно большом разрешении в формате ***.png (от 1000х1000px).
  3. Референсы (примеры) - Понятие “хороший дизайн” у каждого человека свое. Чтобы вы сошлись во мнении и дизайнер понял, что именно вы понимаете под хорошим дизайном, скиньте ему пару сайтов с комментариями - что вам понравилось в них, а что нет.
  4. Фирменные шрифты и цвета - опишите, какие цвета и шрифты используются на вашем сайте, визитках, группах в соц. сетях и т. д.*

*Если у вас нет фирменных шрифтов или цветов, то подумайте, какие бы вы хотели использовать. И будьте готовы обсудить это с дизайнером со стороны исполнителя - возможно, он подскажет вам лучшее решение либо согласится с вашим.


Маркетинговые материалы.


Эта информация будет полезна как при разработке сайтов так и при настройке рекламы.

Обязательные материалы:
  1. Сбор старой статистики. Соберите данные о том, что вы делали ранее, чтобы решить эту задачу - какую рекламу настраивали, какие делали сайты (с ссылками на них), какие использовали баннеры. Также будет полезно, если вы опишите свои впечатления от каждого действия - что вас устроило в результатах, а что нет. И самое важное - подготовьте все доступы к аккаунтам. Логины-пароли к Яндекс.Директ, Яндекс.Метрике, Google Ads, Google Analytics, рекламный кабинет VK/FB/Instagram и т. д. Причем это будет полезно даже при заказе сайта, т. к. специалисты, проанализировав трафик и то, как он ведет себя на сайте (к примеру, с помощью вебвизора), смогут не допустить старых ошибок и увидеть удачные решения, которые можно будет применить на новом сайте.
  2. Описание продукта, УТП, преимущества. Кратко опишите ваше главное преимущество - УТП (уникальное торговое предложение). Не будем углубляться в то, что это такое - в интернете сотни статей по тому, что такое УТП и как его разработать. Не забудьте также про особенности - это дополнительные бонусы, которые могут привлечь клиента (доставка за 24 часа, удобное мобильное приложение, уникальность продукции и пр.)
  3. Выгрузка из CRM системы. Список ваших клиентов и их покупок - очень важный элемент при настройке рекламы. Он может быть обезличенный - вы можете удалить оттуда все личные данные клиентов, т. е. телефоны, адреса, мейлы и пр.). Самые важные данные - дата и сумма покупок, какие товары покупают чаще всего и данные UTM-меток, если они есть.
  4. Список ключевых конкурентов. Почти всегда есть 1-2 главных конкурента, которые вам мешают или на которых вы хотите быть похожими. Выпишите их - эта информация поможет подсмотреть за тем, что делают они и учесть их ошибки или взять на вооружение удачные решения и адаптировать под вас.
  5. Общее описание вашей целевой аудитории. Кто ваши основные покупатели, их возраст, пол, семейный статус. Какие у них интересы, водят ли машину, какую одежду покупают, какие фильмы смотрят - все это может помочь исполнителю. Постарайтесь собрать максимально подробную информацию по вашей аудитории.
  6. Опишите скачки спроса. Есть ли сезонность в вашей сфере? Возможно, у вас чаще покупают в определенные даты месяца или дни недели. Подумайте над этим.



Блок 3. Выбираем исполнителей




Третьим шагом вам предстоит выбрать одного или нескольких исполнителей. Для начала, нужно ответить на следующие вопросы:
  • Готов ли я сам погружаться в терминологию и специфику маркетинга и тратить на это много времени? (Если не готовы - ищите агентство или команду, если готовы или уже разбираетесь - подойдет и фрилансер)
  • Насколько специфичен мой бизнес? К примеру, в медицинской тематике или во множестве B2B-направлений нужно действительно сильно погрузиться в бизнес, чтобы понять, как найти и зацепить аудиторию. Если ваш бизнес такой - ищите агентства, у которых есть кейсы по вашей или схожим тематикам. Они уже приобрели некую экспертность, а значит шансы на успех будут выше.
  • Нужен тест или полноценный запуск? На рынке есть много дешевых предложений “Сделаем сайт и рекламу за 2 дня за 10 000 рублей”. И если вы просто хотите прощупать рынок или протестировать по-быстрому новое направление, то зачастую это хороший вариант для вас.
Но также важно понимать, что за такие сроки и деньги вы получите продукт только для тестирования, а не для какой-то долгосрочной работы.

Когда вы для себя ответите на эти вопросы, вы уже будете примерно понимать, что нужно искать. Теперь нужно понять, где искать:


  1. Поисковые системы
  2. Площадки фриланса
  3. Контент
  4. Рейтинги
  5. Личные знакомства

И главное, что нужно понимать при подборе исполнителя - вы отдадите ему часть вашей власти, он будет управлять небольшой частью вашего бизнеса. Доверитесь не тому - можете потерять много денег и времени. Не ведитесь на низкие цены или громкие обещания - всегда проверяйте подрядчика, задавайте ему вопросы, изучайте кейсы и его подход к работе. Лучше потратить пару дней на общение с исполнителями, чем потерять десятки и сотни тысяч рублей, выбрав не того.

Всем удачных решений!

Made on
Tilda